Ładujemy Opslane…
Zgłoszenia
Nowe
1
W toku
3
Krytyczne (otwarte)
Średni czas pierwszej odpowiedzi
1 h 08 min
ostatnie 30 dni
Oczekujące na klienta
2
Allegro: błąd mapowania statusów zamówień
Sklep Trendex Sp. z o.o.
Kategoria
Integracja marketplace
Priorytet
Krytyczny
Agent
Michał Krawczyk
Kontakt
j.orlowski@trendex.pl
Pozostało ok. 38 min w limicie pierwszej odpowiedzi (cel wg priorytetu: 60 min).
Sprawdź logi integracji lub przygotuj przekazanie do technicznej weryfikacji.
Przykłady
Brak zapisanej decyzji — wybór zapisuje się tylko lokalnie w mocku.
Od wczoraj część zamówień z Allegro wisi w stanie „w realizacji” mimo że w panelu sprzedawcy są już wysłane. Dotyczy ok. 12% wolumenu.
Załączam numery zamówień z logiem z ostatniej godziny.
Dziękuję — sprawdzam webhooki i kolejkę synchronizacji. Oddzwonię z diagnozą przed 11:00.
Przypisano agenta: Michał Krawczyk. SLA pierwszej odpowiedzi: 1 h.
Wybór szablonu wstawia treść — możesz ją edytować przed wysłaniem.